今天是鐵人賽的第五天!要進入 product management的概念了

以下是往後五天預計安排的主題：

要做好product management，首先要理解做product的人。

去年年10月開始是我第一次擔任管理職，
現在從"菜鳥主管"升級後，整理出以下心得跟大家分享：）

身為空降主管，如何取得大家的信任?

1. 首先，一定要有真誠的溝通態度

與現有的產品開發團隊成員建立關係時，一開始大家會抱持著「你有什麼料? 為何老闆找你進來」的想法來看待你的出現。因此保持開放和誠實的溝通至關重要。
我的想法是對於成員的疑惑，必須有問必答，並且在上任後盡快安排 1 on 1面談。讓團隊更了解你的溝通風格，你也更認識大家目前的工作狀況，以及未來的的職涯期待。
當時我1 on 1的同事數量如下～給大家參考

• 2位UIUX
• 2位前端工程師
• 2位後端工程師
• 3位PM

2. 積極傾聽

在1 on 1的同時，我透過12題問句和超過7成時間的聆聽，從成員的口中了解到他們對團隊的想法。

當時我從9位同事搜集到的回饋主要有三個：

• 我的溝通能力很ok
• 由於主管要對上溝通，對內又要取得共識，但團隊目前有不信任管理層方向的情形，因此我的角色會很辛苦。
• 雖然我是管理層找來的而非組織內晉升，但成員很歡迎我加入團隊，特別是期待帶來一些改變。

3. 展現專業能力

作為主管必須具備足夠的專業知識和技能，才能贏得團隊的尊重。
我會適時分享自己在前公司的經驗、成功案例，以及遇到問題是怎麼拆解的，讓團隊看到我解決問題的框架和價值。

4. 創造持續回饋與認可

記得在面試時，COO有問我一個不容易回答的問題
「要如何讓工程師工作起來更有動力?」

我認為定期給予團隊成員正面的回饋，並在他們做出小成就時就適時給予認可，進一步增強士氣和信任。我的方式是讓成員（工程師）做出一個優化POC時，就鼓勵成員在早上的scrum meeting demo給其他工程師同事看，並且讓同事們知道我們很鼓勵為團隊帶來各種小修改、小優化，不管是某些流程的自動化、或是介紹新的框架，創造出學習及擁抱改變的氛圍。

Ref:

• 以下附上我1 on 1最常問的12個問題：

1. 你手上目前主要任務有哪些? 
2. 對團隊其他成員的觀察?
3. 工作流程大概是怎樣: 什麼步驟花你最久的時間?
4. 印象很深的案子?
5. 工作時讓你覺得開心的地方
6. 工作時讓你覺得不開心的地方
7. 如果未來組織結構調整, 你成為這個部門的主管，你會優先想改善什麼事？為什麼要做？
8. 平常學習新東西（新技術、新知識）的時間比例。
9. 你對自己接下來半年到明年有什麼樣的期許或規劃? 有沒有特別想做的功能
10. 想送給產品團隊的話。
11. 想送給我的話。
12. 想送給公司的話。

• 我非常推薦大人學李君婷老師的授課內容。

君婷老師的職涯有三分之二以上的時間在擔任主管職的工作，從基層小主管、專案主管、到集團PMO（Project Management Office）最高負責主管、事業部總經理都有完整的歷練。現在是成為專案管理與績效管理專職講師及顧問。老師的臉書貼文也總是有滿滿的乾貨。供大家參考～

• 中階與基層主管的夾縫求生指南
• 中階與基層主管的個案實戰工作坊